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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求：
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
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公司介绍

福建贝臣投资管理集团（简称“贝臣集团”）作为国内知名度的口腔连锁品牌投资机构之一，是一家以大型现代化口腔连锁经营为主，集口腔医疗、医疗机构投资、经营管理、医疗器械营销、义齿加工、医疗广告策划、运营推广为一体的大型医疗集团公司，集团覆盖全国主要省会和一线城市。    
贝臣集团及下属医院、门诊机构等现有1,300多名员工，拥有一批管理先进、协作高效的管理团队；经过多年的发展，集团在上海、成都、广东、浙江、福州、泉州等地完成的医疗机构的投资、经营和口腔医疗服务项目10余家，并获得了满意的社会效益与经济效益。
集团在发展过程中得到了各级政府和相关部门的大力支持和关心，集团成为ICOI（中国）的官方授权机构，和国家卫生部、中华口腔医学会（CSA）建立了合作关系。集团致力于为国人提供的国际化、现代化口腔医疗服务，汇集了包括德国、英国、美国、韩国、中国大陆、中国等国内外知名口腔医疗团队。并下设种植中心、矫正中心、口腔修复中心、牙周及综合齿科治疗中心、牙齿根管治疗中心、儿童齿科诊疗中心、体检中心、国际培训中心、义齿加工中心、专业材料研发中心等专业机构，让国人享受到专业品质的口腔医疗服务。
贝臣集团秉承“追求医学创新，关爱大众健康”的企业宗旨，坚持“严谨、精细、团结、创新”的企业精神，运用现代化的企业管理体制，先进的价值观念，的管理思想，超前的经营理念凝聚成贝臣集团深厚的企业文化，形成了贝臣集团强大的内在凝聚力和创造力。多年来，贝臣医疗集团凭借雄厚的经济实力，超前的经营管理，深厚的企业文化，经历了市场经济的锤炼，稳健发展，取得了非凡的成就。